Ersatzteile-Reparatur

Ersatzteile-Reparatur

Ist die Garantiezeit ihrer Bastelmaschine bereits abgelaufen, bleibt oft nur ein Neukauf, gerade in den letzten Monaten erreichen uns viele Emails, ob es möglich ist Ersatzteile direkt zu bestellen, da die Kunden meist bei anderen Händlern nur die Option „Neukauf“ angeboten bekommen. Wir setzen hier auf ein Service+ für unsere Kunden.

Kann ich bei ihnen Ersatzteile nach Ablauf der Garantiezeit erwerben?

Ja. Monis-Bastelstube verfügt über gute Kontakte zu zahlreichen Herstellern, generell können wir fast alle Ersatzteile für Sie bestellen / besorgen.

Was kostet ein Ersatzteil?

Es kommt darauf an, welches Ersatzteil benötigt wird, oft kosten diese nur einen kleinen Betrag, manche Ersatzteile kosten gar nur Portokosten und können kostenfrei an Sie herausgegeben werden.

Führen Sie auch eine Reparatur aus?

In einigen Fällen können wir eine Reparatur durch einen Hersteller veranlassen, die Kosten sind meist gering und werden vorher mitgeteilt.

Ich habe meine Bastelmaschine bei einem anderen Händler erworben, kann ich ihr Angebot trotzdem in Anspruch nehmen?

Leider „Nein“. Die Hersteller arbeiten eng mit Monis-Bastelstube zusammen, es wäre unfair, wenn wir z.b. einem Kunden Ersatzteile kostenfrei zur Verfügung stellen, dieser aber jegliche Produkte bei einem anderen Händler bestellt. Auch gegen Zahlung einer Gebühr können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Händler der Ihnen die Ware verkauft hat.

Der Händler meiner Wahl will/kann keine Ersatzteile besorgen, was kann ich tun?

Bestellen Sie ihre Wunsch-Maschine bei Monis-Bastelstube und seien Sie sicher, das Sie auch Jahre nach dem Kauf nicht allein gelassen werden, eine direkte Hilfe ohne vorherigen Kauf ist nicht möglich, da die verkauften Produkte beim Hersteller registriert sind.